Garantie & Reklamationen

Garantie

Bei Deva Loves legen wir Wert auf Qualität. Unsere Schmuckstücke und Produkte werden sorgfältig ausgewählt und versendet. Trotzdem kann es während des Transports oder der Benutzung zu Beschädigungen kommen. In diesem Fall können Sie Ihre Garantieansprüche geltend machen.

Einen Defekt melden
Sie sind gesetzlich verpflichtet, uns den Mangel innerhalb von zwei Monaten nach dessen Entdeckung zu melden. Ist der Mangel von der Garantie abgedeckt, reparieren oder ersetzen wir das Produkt kostenlos.

Bitte kontaktieren Sie uns hierzu unter shop@devalives.com  oder über das Kontaktformular auf der Website. Wir prüfen, ob die Garantie greift, und informieren Sie über die weiteren Schritte.

Bitte beachten Sie: Die Garantie gilt nicht für

• Verschleiß, Beschädigung oder Bruch aufgrund unsachgemäßer Verwendung

• Schäden nach Umbauten oder Reparaturen durch Dritte

• Verlust von Schmuck

Beschwerden

Sollte wider Erwarten etwas nicht ganz Ihren Erwartungen entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte unter shop@devaloves.com . Wir werden uns stets bemühen, gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung zu finden.

Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, können Sie Ihre Streitigkeit über WebwinkelKeur zur Mediation einreichen:
Reichen Sie eine Streitigkeit über WebwinkelKeur ein